一、公司簡介

維度信息技術（蘇州）有限公司是中國領先的金融外包服務提供商。公司成立于 2011 年，注冊資本 1.2 億元。 維度專業從事金融服務外包業務，對金融行業業務需求和外包運營管理有著深刻的理 解。公司一直堅持“服務科技化、數字化”的策略，為國內金融行業客戶量身定做了多款 數字化外包產品。這些產品已經在多家客戶推廣使用，經過實踐證明這些產品無論是設計 理念還是實用性方面都處于行業領先水平。憑借對金融業務 10 多年的積累和前瞻，從業務連續性、客戶需求響應能力、員工穩定性等方面入手，公司推出了“全視野”的 BPO 和 ITO 服務方案。公司客戶已涵蓋了國有銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、農村商業銀行、 互聯網公司和國際客戶群等等。 目前，公司正以金融服務外包業務為基礎，全面開展 ITO、場景營銷、人才培訓、不良 資產催收處置、大數據動態指標優化、私行客戶提升等高附加值服務，并通過專業化咨詢 與交付相結合的服務理念推動國內外金融服務外包行業的數字化轉型。引領國內及國際金 融服務外包朝科技化、數字化發展，是維度金融責無旁貸的目標和使命。截止目前，外包 服務員工總數達到 12000 人。 “以人為本”的人才發展戰略，多次獲得中國最佳雇主、中國人力資源杰出獎。視學 習與創新為企業的生命之源，以其良好的行業發展前景，獨特的人才激勵開發機制，廣闊 的職業發展空間和優良的員工成長環境使公司已成為人才集聚的高地。歡迎您的加入。

二、招聘崗位及要求

（一）銀行大堂經理助理（10 名）

崗位職責：

1、客戶引導、分流。根據客戶業務需求進行引導分流，保證網點客戶能得到及時的引導；

2、客戶識別。及時區分普通客戶、優質客戶；

3、客戶業務輔導。解答客戶業務咨詢，指導客戶填寫業務憑證，輔導客戶使用自助設備；

4、貴賓服務區現場服務。引導貴賓客戶往返貴賓服務專區及輔助辦理相關業務； 

5、環境維護。做好網點服務環境、機具設備、服務秩序等維護工作。

崗位要求：

1、大專（含）以上學歷，專業不限；

2、年齡18-28歲，女員工身高1.60米以上，男員工身高1.70米以上；

3、容貌端莊，氣質較好，身材勻稱，普通話標準； 

4、具備良好的品德修養、職業道德和嚴謹的工作作風，性格開朗，思維活躍，積極樂觀，具 有良好的語言表達能力和溝通協調能力；

5、渴望從事銀行行業或渴望在大公司發展。

（二）法院金融調解員（5 名） 

崗位職責：

1、接收投訴:負責接收客戶投訴，并及時記錄投訴內容、核實客戶身份和投訴事實；

2、調查分析:對接收到的投訴進行調查分析，了解投訴的原因和背景，確保投訴事實準確；

3、解決問題:根據調查分析的結果，制定解決方案，與相關部門協調解決客戶投訴，并確保 客戶的問題得到妥善解決； 

4、回復客戶:及時向客戶反饋調查結果和解決方案，并向客戶道歉和進行相應的補償。；

5、報告匯總:定期向上級主管部門提交投訴情況的報告，分析投訴趨勢，并提出相應的改進建議；

6、優化投訴流程:根據投訴情況，不斷優化投訴管理流程，提高投訴的處理效率和客戶滿意度。

 崗位要求：

1、大專（含）以上學歷，專業金融法律等相關專業優先；

2、有一定金融法律等工作經驗，普通話標準；

3、具備良好的品德修養、職業道德和嚴謹的工作作風，性格開朗，思維活躍，積極樂觀，具 有良好的語言表達能力和溝通協調能力；

4、渴望從事銀行業或渴望在大公司發展。

三、薪資待遇： 

銀行大堂經理助理：

1、工資 4000-4800+績效+雙休，月均 6000-12000 ；

2、薪資構成=基本工資+績效獎金+年終獎+其他福利津貼（飯補、住房補、交通補貼等）；

3、六險一金（養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金）+意外傷害險等；

年度評選“優秀員工”、“月底明星員工”等各多項榮譽稱號并獲得獎勵； 

帶薪年休假+生日福利+豐富的團隊活動旅游+拓展等健全的福利體系。 

工作地址：可按家庭住址就近安排。

法院金融調解員：

1、薪酬5000-6000+雙休+五險一金+入職培訓+過節福利+其他福利；

2、入職培訓及崗位晉升機會； 

3、上下班時間：8：30-17：30； 

年度評選“優秀員工”、“月底明星員工”等各多項榮譽稱號并獲得獎勵； 

帶薪年休假+生日福利+豐富的團隊活動旅游+拓展等健全的福利體系。 

工作地址：北京市法院。

更多招聘信息，詳見附件：維度信息技術（蘇州）有限公司招聘簡章.pdf