一、單位簡介

二六三網絡通信股份有限公司成立于1999年12月16日，注冊地位于北京市昌平區城區鎮超前路13號，法定代表人為李小龍。經營范圍包括增值電信業務；互聯網信息服務；計算機信息網絡國際聯網經營業務；電子商務；設計和制作網絡廣告；利用263網站（www.263.net.cn）發布網絡廣告；電子技術、網絡技術、計算機軟件開發；銷售自行開發后產品；物業管理（限分支機構經營）。（市場主體依法自主選擇經營項目，開展經營活動；依法須經批準的項目，經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動；不得從事國家和本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。）二六三網絡通信股份有限公司對外投資12家公司，具有17處分支機構。

二、招聘崗位

呼叫中心客服專員（中文）20人

三、崗位要求

崗位職責：

1、負責接聽客戶來電，回答客戶咨詢，處理客戶問題；

2、正確、快速記錄來電客戶相關信息；

3、負責對來電客戶跟蹤回訪，記錄回訪內容；

4、總結工作中的相關信息并做好交接班。

任職資格：

1、普通話發音標準，語音親切，善于傾聽；

2、能夠熟練使用辦公軟件，打字速度在50字/分鐘以上；

3、服從工作安排，能適應早班、晚班時間與倒班制度，夜班提供夜班補助；

4、工作認真負責，有良好的客戶服務意識，較強的溝通能力及應變能力；

5、學過英語，能夠進行英語單詞拼寫。

上班時間:

白班：早6:45-14:00上六休一；

夜班：晚20：00-7：00（次日）上三休三；

四、薪資福利

薪資待遇：3000-5000+提供住宿

細則:兩個月試用期，試用期無績效；兩個月之后有績效；

班制：前三天培訓期（9:00-17:30），入組后上白班，兩個月后獨立接線后上夜班。

薪資福利待遇：基工資+績效獎金+全勤獎+餐補+語言補助+夜班補助+國家法定節假日三薪

提供宿舍（獨立衛浴、獨立空調、暖氣、辦公區全面網絡覆蓋、瑜伽室、健身室、籃球場等）、員工食堂、健全的社會保險、年休假、帶薪病假、員工體檢等優厚福利！

五、聯系方式

聯系人：屈雪

聯系電話：18800134967

郵箱：xue.qu@net263.com

六、地址

北京市昌平區超前路13號